Балаковцы оставят отзывы о работе многофункциональных центров

Оставить отзыв сможет каждый

Народный фронт обратится в правительство РФ с предложением расширить для граждан возможность влиять на совершенствование механизма предоставления госуслуг. В частности, предлагается предоставить жителям возможность оценивать работу консультантов горячих линий многофункциональных центров (МФЦ), сообщает пресс-служба ОНФ. Подобная опция поможет анализировать, насколько качественно была оказана услуга, остались ли после консультации вопросы у клиента. К тому же, отзывы помогут исключить хамство, которое время от времени имеет место быть в сфере услуг.

К примеру, ещё в прошлом году Владимир Путин поручил правительству обеспечить возможность выдачи биометрических загранпаспортов во всех МФЦ и организовать для граждан оценку предоставления этой услуги. Прозвонив по телефонным линиям МФЦ 85 субъектов РФ, общественники выяснили, что только в 7 регионах (Саратовская область в том числе) производится выдача биометрического загранпаспорта непосредственно в своих МФЦ. В остальных случаях, этот документ граждане оформляют в отделении ГУВМ МВД РФ или через портал госуслуг. 


Как оказалось, разъяснительную работу с гражданами о вариантах оформления и возможности получения скидки при оплате госпошлины проводят консультанты телефонных линий МФЦ лишь 22 регионов РФ (Саратовского в их числе нет).

По словам экспертов, это нарушение, а потому гражданам нужно предоставлять право оценивать качество работы консультанта МФЦ. Пока это возможно только в 8 субъектах РФ (Ямало-Ненецком автономном округе, Пермском крае, Иркутской, Новгородской, Самарской, Смоленской, Томской и Тюменской областях).  Кроме того, должен быть сформирован определенный стандарт общения, который бы разъяснял наиболее удобный для гражданина порядок действий при получении услуги.

Читайте также: Записаться к врачу можно будет только через Госуслуги

Балаково услуга оценивать
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Спорт
В Самаре 15 сентября состоялся турнир по дзюдо «Золотая осень». За победу в соревнованиях боролись восемь воспитанников спортшколы «Юность». По итогам состязаний два балаковских спортсмена поднялись на высшую ступень пьедестала почета. Оба в возрастной категории юношей 2010-2011 г.р. Сергей Балакин стал лучшим в весовой категории 38 кг, а Максим Сатарихин в весовой категории 50 кг. Читайте также: Балаковский «Прометей» продолжает набор спортсменов в секцию...
Криминал
В Балаково за умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, совершенное при превышении пределов необходимой обороны осуждена 37-летняя женщина, которая защищая брата избила нападавших стеклянной бутылкой. 10 июня прошлого года днем женщина услышала шум из соседней комнаты, где проживал е брат. Зайдя в помещение она увидела там двоих мужчин, один из которых удерживал ее родственника на кровати, а второй обыскивал шкаф. На лице брата женщина заметила кровь....
Общество
В сентябре 2019 года в информцентре Балаковской АЭС прошла презентация отчета по экологической безопасности атомной станции за 2018 год.  В феврале 2018 года органом по сертификации ООО "ДКС Рус" проведен экспедиционный аудит СЭМ Балаковской АЭС. Аудиторская группа с высокой степенью уверенности подтвердила, что функционирование и развитие системы экологического менеджмента БАЭС соответствует требованиям национального стандарта РФ. Экологическая обстановка...
Общество
Gobalakovo подготовил для вас гид том, как интересно провести уик-энд. Мы собрали главные мероприятия этих выходных в одном месте. 20 сентября В Городской центральной библиотеке (8 А м-он) молодые балаковцы расскажут о своем опыте путешествий по нашей стране на велосипеде, лыжах и просто с рюкзаком. Рассказ будет сопровождаться фотографиями и видеоматериалом. В конце встречи ребята ответят на вопросы и дадут советы начинающим путешественникам. Вход свободн...
Общество
Методика массовой остановки машин. Таким образом сотрудники автоинспекции собираются вылавливать пьяных автомобилистов вечером и ночью. Подобная акция в Балаково прошла ночью в минувший вторник. Массовую засаду для пьяных водителей устроили на ул. Гагарина. Инспекторы останавливали все машины, которые спустились с моста. Напомним: Только в Саратове с начала года нетрезвые водители устроили 50 аварий, в которых 7 человек погибли, 82 травмированы. Читайте та...
Экология
Среди пострадавших трое детей. В Саратовской области насчитывается уже 8 пострадавших грибников, среди них трое детей в возрасте от 11 до 14 лет. Пять человек отравились грибами, которые сами же собрали, приготовили и поели. Они считали, что это были сыроежки. В Балаковском районе случаев отравления не зарегистрировано, но у нас еще и дождей грибных не было. Дождливая пора на пороге, поэтому Роспотребнадзор считает своим долгом предупредить: собирать и упо...
Криминал
Из службы судебных приставов сообщают. Арбитражным областным судом к ответственности привлечено столичное коллекторское агентство. Ему назначено наказание в виде штрафа в 50 тыс. руб. ООО допущено несоблюдение установленных законом норм общения с клиентом: 1 раз за сутки, дважды за неделю и 8 раз в месяц. Агентством же совершено 5 телефонных переговоров за одну календарную неделю. Агентство указанное постановление пыталось обжаловать, но решение было остав...
Общество
Данные представил Саратовстат. За прошедший год зарплата выросла почти на 8%. А по сравнению с двумя предшествующими месяцами – июнем и маем, она уменьшилась. Она составляла 28 691 и 28 771 соответственно. Самый большой средний заработок зарегистрирован в финансовых и страховых организациях. Читайте также: Отец отработает долг по алиментам перед сыном
Общество
Сегодня Дворец собрал поклонников красивых дат. Зарегистрировали 25 пар, самая необычная среди них оказалась облаченной в нетрадиционные свадебные наряды. Жених и невеста предстали перед «алтарем» в милитари. Более того, вместо привычных нарядных легковых автомобилей молодожены приехали на бракосочетание на двух вездеходах. А вот что еще отличало бракосочетание молодоженов Барабанщиковых. Они были вдвоем, потому что считают: свадьба - это исключительно их...