Балаковцам о банках: их обяжут правильно разговаривать с клиентами

У банков со II квартала появится четкий сценарий общения с клиентами.

В частности, если страховка не является депозитом банка, говорить о ней будет запрещено. И наоборот, вводится обязанность сообщать о возможных рисках, которые возникнут при получении продукта.

В Национальной финансовой ассоциации считают, что это поможет клиентам разобраться на месте, ту ли услугу им продают.

Инициатива, как сообщают «Известия», уже получила одобрение некоторых банков.

Читайте также: Онлайн-банк дал сбой в Балаково