Задержки авиарейсов: что делать пассажирам

Фото: «База»

Задержки авиарейсов в последнее время в России стали регулярными явлениями. Чаще всего, виной этому становятся атаки украинских беспилотников. Предвидеть подобные неудобства, естественно, не получится, но подготовиться к ним можно. И в редакции Gobalakovo решили рассказать нашим читателям, что делать пассажирам, если вылет задержали.

Как сообщил один из наших читателей, сегодня ночью в главном аэропорту Саратовской области – Гагарине – были задержаны несколько авиарейсов. Мужчине пришлось ждать вылета несколько часов, и он попросил редакцию Gobalakovo рассказать, что делать пассажирам в этом случае, и на что они имеют право, чтобы в будущем, если ситуация повторится, смягчить полученные неудобства.

Выполняя просьбу нашего читателя, в первую очередь, советуем запастись терпением. А чтобы было легче скрасить ожидание, перед вылетом проверьте, что ваши телефоны, планшеты, ноутбуки и другие гаджеты заряжены – будет чем скоротать время. Берите с собой удобную обувь и небольшую подушку. Так будет комфортнее находится в аэропорту. И не забудьте перекусы и напитки - хотя авиакомпания обязана обеспечить питание и воду, лучше иметь что-то под рукой.

При этом при задержке рейса пассажир имеет право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся невозвратным. Кроме того, позже можно будет потребовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда, а также взыскать штраф с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения в размере 100 рублей за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета.

Ну и во время задержки пассажир имеет право на обеспечение прохладительными напитками, а также два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов. Также пассажира обязаны обеспечить горячим питанием при задержке отправления рейса более четырех часов. А если более восьми часов днем и шести часов ночью, то и на размещение в гостинице.

Впрочем, последний пункт иногда авиаперевозчики исполняют своеобразно. В частности, как сообщает телеграм-канал «База», минувшей ночью в Шереметьево пассажирам, рейсы которых были задержаны, раздавали матрасы. В первую очередь их предоставляли семьям с детьми.

И хотя Gobalakovo надеется, что в подобную ситуацию вы не попадете, будьте подготовлены к ней, и удачных вам полетов!

Фото, видео: «База»

Читайте также: До 65 000 рублей: кто получит в следующем году единовременные выплаты