Психология
19:27, Cегодня

Как восстановить общение после конфликта

Психология
Фото: gobalakovo.ru

Фото: gobalakovo.ru

Наша жизнь устроена так, что конфликты в ней неизбежны. К спорам и разногласиям могут привести разные факторы: неоправданные ожидания, нарушения личных границ, неумение слышать и слушать, стресс и т. д. Мы можем конфликтовать со знакомыми, коллегами, семьёй. Когда мы злимся, то можем наговорить лишнего, стараясь посильнее обидеть другого человека. Нередко это приводит к прекращению общения. Но проходит время, эмоции утихают, и мы понимаем, что погорячились и хотели бы восстановить общение. Однако сделать это бывает непросто, поскольку вторая сторона конфликта не настроена на примирение. Наладить контакт мешают гордость, неспособность сделать первый шаг и признать свои ошибки. 

Что делать в такой ситуации? Первое - взять паузу и дать второму участнику конфликта тоже успокоиться. Прежде чем вступать в диалог, нужно, чтобы страсти улеглись. Стоит помнить, что для восстановления общения после конфликта потребуется время, и запастись терпением.
Начиная разговор, важно признать роль каждого участника в конфликте, дать другому высказаться, сказать о своих чувствах и эмоциях относительно ситуации, используя "я-сообщение".
Важно предложить пути выхода из конфликта и попытаться найти компромисс, который устроит обоих. Достигнутые договорённости необходимо соблюдать, иначе, может начаться новый виток ссоры. 
Не стоит мириться "для галочки", обесценивать чувства партнёра, припоминать старые обиды - это только усугубит конфликт.
Возможно, восстановление общения после ссоры потребует немало усилий, но при условии честного диалога и эмпатии высока вероятность наладить диалог.

Читайте также: Усталость перед отпуском

#конфликты #психология #общение
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter
Этот сайт использует «cookies». Также сайт использует интернет-сервис для сбора технических данных касательно посетителей с целью получения маркетинговой и статистической информации. Условия обработки данных посетителей сайта см. "Политика обработки данных"