Как быть услышанным и услышать другого?

Мы все время обмениваемся информацией с окружающими, но всегда ли мы верно слышим то, что нам говорят? Умеем ли мы по-настоящему слушать другого?Возможно, вам знакомо чувство, когда слушая другого человека, вы только и ждете когда же он уже уже закончит говорить, чтобы вы смогли высказаться. Если так, то, похоже, что ваше умение слушать "хромает".

Мы перестаем слушать если устали, потеряли интерес или заняты своими собственными мыслями. Минус в том, что без этого навыка непросто выстроить качественную коммуникацию, но хорошая новость в том, что это умение можно развить. У психологов для этого есть несколько советов.

Итак, как же улучшить умение слушать:

Во-первых, важно создать подходящие для разговора условия - выбрать подходящее время и исключить все отвлекающие факторы. Не стоит также пытаться совместить несколько дел во время разговора.

Поддерживайте зрительный контакт и следите за языком вашего тела, оно должно сообщать собеседнику о вашей заинтересованности. Стоит избегать "закрытых поз" - крещенных рук или ног, отклоняться назад, отворачиваться. 

Используйте технику "активного слушания". Задавайте уточняющие вопросы. Добавляйте утвердительный ответные реплики, например "да-да", "ясно". Если вы что-то пропустили или ушли в свои мысли, попросите человека повторить то, что он только что сказал. 

Молчите до последнего. Иногда все, что нужно собеседнику - это чтобы его выслушали.  Ему могут быть абсолютно не нужны советы. Поэтому, если вас прямо не попросили дать совет - постарайтесь сдержаться. Не пытайтесь решить проблему за человека, что-то ему советовать. 

Если же собеседник просит подсказки - не молчите. Выскажите свою точку зрения, поделитесь опытом, предложите решение или дельный совет. 

Для "тренировки" умения слушать можно использовать несколько упражнений. Например, такое: необходимо принять комфортную позу, расслабиться и закрыть глаза. Теперь прислушайтесь к окружающим вас звукам. Постарайтесь распознать каждый из них. Затем попробуйте найдите самый тихий звук и сосредоточьтесь на нем,  затем самый громкий, самый раздражающий и самый приятный. Делайте это упражнение ежедневно по 5-10 минут.

Также психологи советуют слушать разговорные передачи по радио, пересказывать услышанное и улавливать основной смысл программы или поданную в ней информацию. 

Но помимо умения слушать не менее важен навык говорить так, чтобы быть услышанным. Если вы замечаете, что ваши собеседники слушая вас "витают в облаках" и мечтают поскорее завершить общение, для вас есть несколько советов у психологов.

Здесь также важен зрительный контакт и умение подстраиваться под слушателя. Учитывайте кому вы хотите донести ту или иную информацию. Безусловно не менее важно выбрать удачное время и место для разговора. Следите засвоим языком тела, не "закрывайтесь" перед собеседником.

Сформулируйте свою мысль, заранее знайте, что вы хотите сказать. Проверьте, готов ли другой человек услышать вас и примите тот факт, что иногда человек может быть не готов к тому, что вы должны сказать и откажется вас выслушать. Будьте готовы и сами выслушать человека. 

Убедитесь, что вас услышали. Задайте собеседнику в конце разговора пару вопросов, на которые нельзя ответить односложно. По его реакции вы услышите, что именно понял ваш собеседник из диалога.

И помните, что говорить громче не значит быть услышанным. Держите тон голоса не переходя на крик. Так вероятность быть услышанным будет выше.

Читайте также: Ревность в отношениях и как с ней бороться

общение коммуникация психология
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Что приводит к войнам и как их не допустить. "Серебряные" волонтеры и сотрудники комплексного центра социального обслуживания населения Балаковского района посетили открытую лекцию "Мировые интересы во II Мировой войне: от агрессии к освобождению".  Авторская открытая лекция была прочитана  в Балаковском инженерно-технологическом институте НИЯУ МИФИ. Автор лекции, студент 1 курса специальности "Атомные станции: проектирование, эксплуатация и инжиниринг", ...
Спорт
В соревнованиях приняло участие 336 футболистов.     Состязания прошли среди команд юношей 2001-2003, 2004-2006, 2007-2008, 2009-2010, 2011-2012 гг.р. В соревнованиях принимает участие 52 детско-юношеских команды. Игры проходят по круговой системе.   Результаты проведенных встреч: 22 февраля 2020 г. Место проведения с/з ул.Коммунистическая, 137 А 2011-2012 гг.р. СШОР "Балаково"-11 (2) (Горелов А.С.)- СШОР "Балаково"-11 (Шешин Д.А.) 13-3 СШОР "Балаково"-11...
Криминал
Расплата за смерть 77-летнего мужчины.Бывший директор саратовской УК признан виновным в совершении двух эпизодов преступления: "Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, повлекшее причинение тяжкого вреда здоровью и смерть человека".Как сообщила официальный представитель областного следствия Надежда Волошина, коммерческая организация оказывала услуги по  содержанию и обслуживанию ряда зданий. Компания халатно о...
Происшествия
Точнее, в дежурную часть поступило 998 сообщений. Из них 23 - о преступлениях. Об этом сегодня на планерке в мэрии доложил заместитель начальника полиции по охране общественного порядка Алексей Алексеев. Административных протоколов было составлено 141, раскрыто 5 ранее совершенных преступлений. Также, за минувшую неделю было зафиксировано 563 нарушения ПДД, задержано 11 нетрезвых водителя,  ДТП с пострадавшими - 2 случая, всего за неделю их было допущено 3...
Общество
Пробный вариант по истории.  Завтра, 26 февраля деятели общественности и искусства, спортсмены, парламентарии и чиновники в одной из школ областного центра сдадут ЕГЭ , наряду с родителями выпускников. На этот раз Всероссийская акция «Единый день сдачи ЕГЭ родителями» посвящена Году Памяти и Славы. А это значит, что ЕГЭ будет испытывать участников на знание истории. Поддержат акцию, в том числе,  российский кикбоксер, Президент Федерации ММА Саратовской об...
Происшествия
На улице найден труп пенсионера. Как сообщила официальный представитель областного следствия Надежда Волошина, сегодня, 25 февраля, около 6.30 минут, возле дома № 19 по улице Свердлова прохожим был обнаружен мужчина, лежащий на асфальте и не подающий признаков жизни. Очевидец вызвал "скорую помощь", прибывшие медики констатировали смерть мужчины.Следователи осмотрели место происшествия. Признаков насильственной смерти на теле умершего не обнаружено. Личнос...
Общество
"Скорую помощь" в Балаково стали вызывать чаще. Сегодня, в ходе еженедельной планерки в мэрии, главный медик района Татьяна Шарабанова сообщила, что рост количества вызовов "скорhq помощи" вызван тем, что неделя, а, точнее, отчетный период, был длиннее за счет праздников.  Что касается ОРВИ, количество вновь заболевших продолжает снижаться. Так, было зафиксировано 1306 случаев, среди них детей - 755 у детей, школьников из них 328. - Ввода карантина не треб...
спецпроект
Многие ли из Вас задумываются о том, как они утром выходят на работу, на деловую встречу, либо на собрание в школу к ребёнку? Часто ли Вы, надевая на себя определённую одежду, подбираете к ней макияж, аромат, аксессуары и обувь? Абсолютно каждая деталь в Вашем образе должна быть гармонично и лаконично подобрана, соответствовать Вашему настроению, социуму в который Вы собираетесь попасть, обстановке которая будет Вас окружать. Именно сочетание всех этих кон...
Происшествия
В итоге три улицы остались без электричества. Об только что на планерке в мэрии доложил начальник управления по делам ГО и ЧС Балаковского района Андрей Багасин.  - ООО "Монолит" самовольно приступили к вскрышным работам, в результате чего была повреждена линия электропередач в поселок Дзержинский. - уточнил Багасин. С 8.50 сегодня на трех улицах не было электричества: Это улицы Харьковская, Рабочая, Коммунистическая.  Уже в 9.45 силами "Облкоммунэнерго" п...